Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. O produto pode ser trocado diretamente em nossa loja física localizada em Jundiaí - SP.
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com lusteracessorios@gmail.com para que possamos gerar o procedimento de troca.. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto (depende da disponibilidade do estoque), que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
4. No caso de Devolução, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, o estorno/troca deverá ser feito em até 30 dias uteis.
5. Para a devolução do dinheiro ou troca você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
6. No caso de defeito de fabricação, o produto deverá ser enviado juntamente com o certificado de garantia, para que possamos dar andamento em nosso setor de consertos.
7. No caso de erro na plataforma do site, ou ausência  no estoque por alguma divergência, o dinheiro será devolvido dentro do prazo de 7 dias uteis.